تحلیل SWOT

فرصت های جدید را پیدا کنید،تهدید ها را مدیریت کرده و به حداقل برسانید .

تحلیل SWOT ابزاری بسیار مفید برای شناسایی توانمندی ها و ضعف ها و هم چنین بهترین راه جهت پیداکردن موقعیت های پیش رو و غلبه بر تهدیدهاست.

استفاده از این روش سبب رشد فوق العاده ای در کسب و کارتان می شود و اگر این تحلیل را در زندگی شخصی به کار بگیرید ،باعث شکوفایی استعدادها و توانایی ها می شود.

این مقاله روش به کارگیری تحلیل SWOT در کسب و کارتان را مورد بررسی قرار می دهد.

تحلیل SWOT در کسب و کار

تحلیل SWOT به این دلیل قدرتمند است که با یک تفکر ساده شما را در آشکارسازی موقعیت های مناسب برای بهره برداری یاری می کند. با دانستن ضعف های کسب و کارتان می توانید از تهدیدات ناگهانی که ممکن است کسب و کارتان را به مخاطره اندازد در امان بمانید .

علاوه بر این ، با مقاسیه خودتان و همکارانتان با استفاده از تحلیل SWOT می توانید با موفقیت به رقابت با آن ها ادامه دهید .

نحوه ی استفاده از تحلیل SWOT

این تکنیک توسط Albert S Humphrey در سال 1960 میلادی به کار گرفته شد.باید به این نکته دقت کنید که ضعف ها و توانمندی ها اغلب مسائل درون سازمانی هستند در حالی که موقعیت ها و تهدید ها برون سازمانی هستند . به همین دلیل تحلیل SWOT گاهی اوقات تحلیل درونی بیرونی یا ماتریس درونی بیرونی نیز گفته می شود.

برای اینکه راحت تر بتوانید تحلیل SWOT را انجام دهید ، برگه آنالیز طراحی کرده و جواب سوالات زیر را بنویسید.

توانمندی ها

– مزیت های سازمانِ شما چیست ؟
– شما چه چیزی را بهتر از دیگران انجام می دهید ؟
– شما چه ابتکار منحصربه فرد و کم هزینه ای را می توانید به کار بگیرید که دیگران نمی توانند ؟
– توانمندی های کسب و کارِ شما از نظر دیگران چه چیزهایی هستند ؟
– چه عواملی باعث افزایش فروش شما می شوند ؟
– «پیشنهاد فروش منحصر به فرد» (USP) سازمانتان چیست ؟

توانمندی های خودتان را از هر دو زاویه ی دید ( نگاه درون سازمانی و نگاه مشتریان ) بررسی کنید .

هم چنین اگر در شناسایی توانمندی ها مشکل دارید ، مشخصات سازمانتان را بنویسید . چرا که برخی از این مشخصات ، توانمندی های سازمانتان هستند .

هنگام نوشتن توانمندی هایتان به شرایط رقبا نیز توجه کنید . برای مثال اگر رقبای شما هم محصول باکیفیتی تولید می کنند ، تولید محصول باکیفیت جزء توانمندی های سازمانِ شما محسوب نمی شود بلکه یک ضرورت برای سازمانتان است .

ضعف ها

– چه چیزی را می توانید بهبود ببخشید ؟
– چه چیزی را نباید انجام دهید ؟
– کسانی که با کسب و کارِ شما در ارتباط هستند ، ضعف های شما را چه چیزهایی عنوان می کنند ؟
– چه عواملی باعث کاهش فروشِ شما می شود ؟

در این قسمت نیز هر دو نگاه درون سازمانی و برون سازمانی را بررسی کنید . چرا که گاهی اوقات ضعف هایی وجود دارد که در داخل سازمان مشخص نیست ولی کسانی که از بیرون به سازمان نگاه می کنند به آن پی می برند .

بهتر است که در بررسی این بخش واقع بین باشید و با واقعیت های تلخ روبرو شوید .

فرصت ها

– چه فرصت های مناسبی را می توانید شناسایی کنید ؟
– چه تمایلات جذابی پیش روی شما قرار دارد ؟

فرصت های خوب از موقعیت هایی مثل زیر به وجود می آیند :

– تغییرات کوچک و بزرگ در فناوری و بازار
– تغییرات در شرایط سیاسی مرتبط با کسب و کارتان
– تغییرات در الگوهای اجتماعی ، ساختار جمعیتی ، سبک زندگی و غیره
– رویدادهای محلی

نکته :

بهترین رویکرد برای پیداکردن فرصت ها این است که به توانمندی های خودتان نگاه کنید و از خود بپرسید که این توانایی ها چه فرصت هایی را برای من ایجاد می کنند ؟ هم چنین به ضعف های خود نگاه کنید و بپرسید که با محدود کردن و حذف این ضعف ها چه فرصت هایی به وجود می آید ؟

تهدید ها

– با چه موانعی روبرو هستید ؟
– رقبای شما درحال انجام چه کاری هستند ؟
– آیا استانداردهای کیفی و مشخصات شغل ،محصول و خدماتِ شما در حال تغییر هستند ؟
– آیا تغییرات فناوری موقعیت شما را به خطر می اندازد ؟
– آیا بدهی های سنگین یا مشکلات نقدینگی دارید ؟
– آیا ضعف هایی که دارید می تواند کسب و کارتان را تهدید کند ؟

نکته :

هنگام بررسی فرصت ها و تهدیدها ، تحلیل PEST به شما کمک می کند تا مطمئن باشید که از عوامل خارجی مثل آئین نامه های دولتی یا تغییرات فناوری در صنعت خودتان چشم پوشی نکرده اید .

نکات بیشتر درباره SWOT

اگر با جدیت از SWOT استفاده می کنید ، پس باید دقت کافی در به کارگیری آن داشته باشد و به سادگی از کنار آن رد نشوید .

– تنها اظهارات دقیق و قابل اطمینان را قبول کنید .(برای مثال “10 میلیون تومان برای هر تن مواد اولیه ” نسبت به “پول خوب برای مواد اولیه ” اظهار نظر بهتری است)
– تا جایی که ممکن است لیست معیارهای خودتان را هرس کنید و با اولویت بندی ، زمانتان را به نکات مهم تر صرف کنید .
– معیارها را در موقعیت مناسب به کار گیرید . برای مثال شاید لازم باشد به جای اینکه تمام قسمت های یک شرکت را تحلیل کنید ، فقط بخش تولید را مورد بررسی قرار دهید .
– تکنیک SWOT را در کنار سایر ابزارهای استراتژی (مثل تحلیل USP و تحلیل شایستگی ) به کار بگیرید تا بتوانید دید جامعی از شرایط مورد بررسی داشته باشید .
– هم چنین می توانید از ماتریس TOWS نیز استفاده کنید .این ماتریس بسیار شبیه تحلیل SWOT است و روی 4 فاکتور توانمندی ها ، ضعف ها ، فرصت ها و تهدیدها بحث می کند .اما گاهی اوقات TOWS جایگزین مناسبی برای SWOT است چرا که ماتریس TOWS بر خلاف SWOT بر روی عوامل بیرونی تمرکز دارد نه عوامل درونی

مثال

تحلیل SWOT برای راه اندازی یک کسب و کار کوچک به صورت زیر انجام می گیرد :

توانمندی ها

– ما قادریم بسیار سریع عمل کنیم چرا که هیچ خط قرمزی وجود ندارد . هم چنین نیازی به مجوزهای پیچیده ی مدیریتی نداریم .
– ما قادریم خدمات مناسبی به مشتریان ارائه دهیم چون در آغاز راه هستیم و به اندازه کافی وقت داریم تا از مشتریان حمایت کنیم.
– مشاور ارشد ما در بازار بسیار خوشنام است .
– اگر بدانیم که کسب و کارمان خوب عمل نمی کند ، به سرعت می توانیم مسیرمان را تغییر دهیم .
– ما هزینه های سربار کم تری داریم بنابراین می توانیم مزایای مناسبی به مشتریان پیشنهاد کنیم .

ضعف ها

– شرکتِ ما به اندازه کافی در بازار شناخته شده نیست .
– ما کارمندان کمی داریم و آنها در بسیاری از زمینه ها دارای مهارت های سطحی هستند .
– ما در مقابل رفتن کارمندان از شرکت و یا بیماری آن ها بسیار آسیب پذیر هستیم .
– نقدینگی شرکتِ ما در مراحل اولیه بسیار غیرقابل اعتماد است .

فرصت ها

– کسب و کار ما در حال کسترش است بنابراین موقعیت های پیش روی زیادی برای موفقیت وجود دارد .
– ادارات و سازمان های محلی ، کسب و کارهای محلی را تشویق می کنند .
– احتمالا رقبای ما بسیار کند با فناوری های جدید سازگار می شوند .

تهدید ها

– رشد فناوری ممکن است بسیار سریع تر از توانایی ما در سازگاری با آن باشد .
– یک تغییر کوچک در رویکرد رقبای بزرگ ممکن است تمامی موقعیت هایی که در بازار به آن رسیده ایم را از بین ببرد .

نتیجه ی تحلیل این است که مشاورین تصمیم می گیرند خدمات با ارزش تر یا محصولات بهتری را ارائه دهند یا اینکه بودجه های تبلیغاتی درنظر گرفته شود . شاید هم برنامه ریزی می شود تا شرایطی فراهم شود که سازمان با فناوری های جدید به روز گردد .

نکات کلیدی :

تحلیل SWOT ابزاری ساده و کارآمد برای تحلیل توانمندی ها ، ضعف ها ،فرصت ها و تهدیدهای پیش روی سازمان است . این تحلیل کمک می کند که روی توانمندی ها تمرکز کنید ، تهدیدها را به حداقل برسانید و بهترین استفاده را از فرصت ها ببرید . این تحلیل می تواند به صورت ابتدائی مورد استفده قرار گیرد یا اینکه در سطحی بالاتر و پیچیده تر برای سازمان های بزرگ به کار گرفته شود . هم چنین این تحلیل باعث می شود دید بسیار مناسبی از رقبای خود پیدا کنید تا بتوانید موقعیت خود را در بازار بهبود بخشید . هنگام استفاده از این تحلیل واقع بین و دقیق باشید و آن را در موقعیت مناسب و جایی که لازم است به کار بگیرید .